抖音电商以“品质保障,售后无忧”为标准,推出16项消费者权益产品。2021年,平台支付1.8亿元保障基金,用于帮助消费者维权。通过“全密文保护”等风控措施,保障消费者信息安全。此外,平台还升级了知识产权保护体系,并与社会各界加强合作,治理成效居行业前列。
打造优质内容生态
完善内容治理体系
作为新兴业态,内容电商的场景复杂多元,抖音电商对此进行了多项探索。
抖音电商以“品质保障,售后无忧”为标准,推出16项消费者权益产品。2021年,平台支付1.8亿元保障基金,用于帮助消费者维权。通过“全密文保护”等风控措施,保障消费者信息安全。此外,平台还升级了知识产权保护体系,并与社会各界加强合作,治理成效居行业前列。
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作为新兴业态,内容电商的场景复杂多元,抖音电商对此进行了多项探索。